DEVOLUÇÃO
O prazo para a informação sobre produtos recebidos com defeitos é de 07 dias a partir da data de entrega do pedido, após esse prazo a responsabilidade será do lojista.
O cliente poderá enviar o produto com defeito via PAC diretamente para a empresa VONPIPER (será enviado um código de postagem reversa onde o frete fica por conta da empresa).
O produto com defeito será trocado por outro em perfeito estado e enviado ao cliente.
No caso de defeitos fabris identificados após o uso do produto (devolução pós venda cliente final), o lojista tem até 90 dias para informar ao representante.
Caso o representante receba ou retire o produto com defeito do cliente, ele deve providenciar o envio diretamente à empresa para agilizar a troca
O cancelamento deve ser informado a vonpiper dentro do prazo de 7 dias após a emissao do pedido
Pedidos de pronta entrega não poderao ser cancelados
